1- Bonjour et bienvenu sur notre site, prenez le temps de lire quelques lignes, resto clinic est une start-up spécialisée dans la restauration dont le siège social se trouve à Cotonou au Bénin. Resto clinic livre ses repas aux centres de santé ( personnel médical, malades gardes malades;) aux pharmacies. 

Conditions:

-Avoir 18ans révolus

-Ne pas commander un repas auquel vous êtes allergique

NB: les boissons alcoolisées ne sont pas disponibles sur le site

Qui peut passer une commande sur le site?

-Personnel médical

-Personnel d'une pharmacie

-Malades hospitalisés dans un centre de santé

-Gardes malades

-Administratifs d'un centre de santé

-Toute personne désireuse d'offrir à distance un repas à un parent hospitalisé dans un centre de santé

Comment passer une commande:

-Installer l'application restoclinic

-Dans la barre de recherche, mettre le nom du centre de santé ou de la pharmacie

-Choisir un restaurant dans la liste des restaurants disponibles dans votre zone géographique

-Choisir un menu dans la liste des menus proposés par le restaurant choisi

-Cliquer sur le panier en haut et à droite et mettre le nombre de repas à commander

-Valider votre commande et payer le montant par mobile money à travers fedapay

-Les frais de livraison, représentent 25℅ du montant total de votre commande

-2.9℅ du montant de votre commande vous seront facturés par fedapay

-Une fois le paiement effectué par mobile money ( MTN ou Moov), vous recevrez une notification qui vous indiquera que vous serez livrez à l'heure du déjeuner ou dîner.

NB: Normalement les commandes enregistrées ne sont plus  annulées; cependant, lorsque vous avez un besoin d'annulation, écrivez à notre service clients qui vous aidera dans la mesure du possible; 

Lorsque vous indiquez votre adresse actuelle ( centre de santé, ou pharmacie), vous confirmez que vous serez présent à cette adresse au moment de la livraison; dans le cas ou vous n'y serez pas, vous indiquerez la personne qui recevra votre commande. 

Moyens de paiement: uniquement par mobile money à travers fedapay

Avis ou plaintes:

S'il arrive que vous n'êtes pas satisfait de la qualité des produits ou du service, faites nous savoir par notre service clients

Cas d'exclusion de notre responsabilité:

-Le groupe restoclinic n'est pas tenu de connaître les repas auxquels vous êtes allergique, vous devez en discuter avec votre médecin ou contacter notre nutritionniste pour conseils. En tout état de cause, nous ne serons pas responsable des allergies survenues après consommation de nos repas.

-Lorsque le repas est déposé auprès d'une tierce personne, nous ne serons pas responsable de la sécurité des repas.